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Preguntas Frecuentes (FAQ’s)

¿Cómo podemos ayudarte?

  • ¿Qué formas de pago cuenta Mercha Perú?

    80%-20% | Pronto Pago (pago adelantado del 100%) tiene descuentos de hasta el 20% | Crédito a 30 días (Sujeto a aprobación)

  • ¿Los precios incluyen logotipo?

    Todos los productos de nuestra tienda incluyen su logo, en la Línea textil el logo es bordado(3 colores) o estampado (1 color), para polos publicitarios el precio no incluye estampado (el cliente envía el mockup para cotizar), para tazas sublimadas es a full color. consulte con su asesor comercial que técnica de estampado le corresponde a su producto.

  • ¿Cuánto es el tiempo de entrega?

    Cumplimos con los más estrictos tiempos de entrega, el tiempo de entrega promedio es de 5 a 7 días, dependiendo del producto y la cantidad, también atendemos urgencias y contamos con atención «Express»

  • ¿Hacen envíos de muestras?

    Para la línea textil enviamos muestras de tela y el producto original, para los demás productos consulte con su asesor comercial sobre los precios de envio y disponibilidad de muestras

  • ¿Cuánto es el pedido mínimo?

    Para la línea textil enviamos muestras de tela y el producto original, para los demás productos consulte con su asesor comercial sobre los precios de envio y disponibilidad de muestras

¿Qué técnicas se usan para personalizar?

Conozca como personalizamos sus regalos publicitarios.

Sobre el Delivery

  • ¿Tiene costo el Delivery?

    Los distritos de San Borja, Lince, Breña, San Isidro, Jesús María, no tienen costo de envío, para otros distritos consultar con su asesor(a) comercial.

  • ¿Cuanto cuesta el envío a provincia?

    Lo llevamos a su agencia de cargo de confianza, debidamente embalado, para productos frágiles consulte con su asesor comercial el costo de embalaje y cajas de madera.

Sobre su Logo e Información

  • ¿Cómo protegen la información de mi Logo?

    Nunca Publicaremos su marca, nuestro compromiso es mantener a buen recaudo la seguridad de la información de todos nuestros clientes.

  • ¿Cómo debo enviar el diseño de mi logo?

    Para que su marca se plasme en los regalos publicitarios el cliente debe entregarnos los diseños en formato, vector en los siguientes programas Corel, Illustrator

  • ¿Imprimen cualquier tipo de color?

    Para los colores pantone o especiales, es necesario que el cliente entregue de manera física una muestra con los colores aprobados en formato de papelería así como, folletos, brochure, tarjetas comerciales, bolsas impresas.

Si deseo hacer un pedido ¿Qué debo considerar?

Le recomendamos tener encuenta nuestras condiciones de compra

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